Allmänna villkor

Artikel 4 – Tilbuddet Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller sker under visse betingelser, skal dette angives klart i tilbuddet. Tilbuddet er uforpligtende. Virksomheden har ret til at ændre og justere tilbuddet. Tilbuddet skal indeholde en fuldstændig og præcis beskrivelse af de produkter og/eller tjenester, der tilbydes. Beskrivelsen skal være tilstrækkelig detaljeret til at gøre det muligt for forbrugeren at foretage en korrekt vurdering af tilbuddet.

Hvis virksomheden anvender billeder, skal disse være en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller mangler i tilbuddet er ikke bindende for virksomheden. Alle billeder, specifikationer og oplysninger i tilbuddet er vejledende og kan ikke danne grundlag for erstatning eller ophævelse af aftalen. Billeder af produkter er en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter. Virksomheden kan dog ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt svarer til de faktiske farver på produkterne.

Hvert tilbud skal indeholde information, der tydeligt oplyser forbrugeren om de rettigheder og forpligtelser, der er forbundet med accepten af tilbuddet. Dette omfatter især:

• eventuelle fragtomkostninger;

• hvordan aftalen indgås og hvilke handlinger der kræves hertil;

• om fortrydelsesret gælder eller ej;

• betalingsmåde, levering og gennemførelse af aftalen;

• den tidsramme, hvor tilbuddet kan accepteres, eller den tidsramme, inden for hvilken virksomheden garanterer prisen;

• størrelsen på afgiften for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved brug af fjernkommunikationsteknikker beregnes på anden grundlag end standardtaksten for det anvendte kommunikationsmiddel;

• om aftalen efter indgåelse arkiveres og, i så fald, hvordan forbrugeren kan få adgang til den;

• hvordan forbrugeren før aftaleindgåelsen kan kontrollere og evt. rette de oplysninger, han har afgivet;

• hvilke sprog aftalen kan indgås på udover dansk;

• de adfærdskodekser, som virksomheden har tilsluttet sig, og hvordan forbrugeren kan tilgå disse elektronisk; og

• den minimale varighed af fjernsalgsaftalen i tilfælde af en løbende transaktion.

Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialetyper.

Artikel 5 – Aftalen Aftalen er indgået, med forbehold for bestemmelserne i artikel 4, når forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de betingelser, der er fastsat deri. Hvis forbrugeren accepterer tilbuddet elektronisk, bekræfter virksomheden straks modtagelsen af accepten elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er blevet bekræftet af virksomheden, kan forbrugeren ophæve aftalen.

Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer virksomheden passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at sikre den elektroniske dataoverførsel og skaber et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil virksomheden sikre passende sikkerhedsforanstaltninger.

Virksomheden kan – inden for lovens rammer – undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle forhold, der er relevante for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis virksomheden på baggrund af undersøgelsen har god grund til ikke at indgå aftalen, er den berettiget til at afslå en ordre eller anmodning med begrundelse eller at stille særlige betingelser for gennemførelsen.

Virksomheden sender følgende information til forbrugeren sammen med produktet eller tjenesten, skriftligt eller på en sådan måde, at det kan lagres af forbrugeren på et tilgængeligt og holdbart medium: a. virksomhedens adresse, hvor forbrugeren kan rette eventuelle klager; b. betingelserne for og metoden til udøvelse af fortrydelsesretten, eller en tydelig meddelelse om, at fortrydelsesretten er udelukket; c. information om garantier og eksisterende service efter køb; d. oplysningerne i artikel 4, medmindre disse allerede er givet til forbrugeren inden aftalens gennemførelse; e. betingelserne for opsigelse af aftalen, hvis den har en varighed på mere end ét år eller er af ubestemt varighed.

Ved en løbende aftale gælder ovenstående kun for den første levering. Enhver aftale indgås under forudsætning af tilstrækkelig tilgængelighed af de pågældende produkter.